KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla F.N.B – LRF Dükkanı tarafından işletilen internet sitesi kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

F.N.B – LRF Dükkanı
Adres: Serdar Mah. Kaptan Sok.  Başiskele / KOCAELİ
Vergi Dairesi / No: Tepecik Vergi Dairesi – 6600400922
E-posta: [email protected]

2. Kapsam

Bu Politika; internet sitesini ziyaret eden ziyaretçiler, siteye üye olan kullanıcılar ve site üzerinden alışveriş yapan müşteriler için geçerlidir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Ziyaretçiler:

• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Çerez (cookie) verileri
• Site kullanım ve trafik bilgileri

Üyeler ve Müşteriler:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresleri
• Sipariş ve fatura bilgileri
• Üyelik ve işlem geçmişi

Ödeme işlemlerinde kredi veya banka kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• İnternet sitesi hizmetlerinin sunulması
• Üyelik ve kullanıcı işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Google Analytics (GA4) ile ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulması
• Google Tag Manager (GTM) ile ölçüm ve etiket yönetimi
• Google Ads dönüşüm ve reklam performans ölçümü (açık rıza ile)

5. Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, çerezler ve elektronik kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kanuni yükümlülük, sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde zorunlu, analitik (Google Analytics) ve reklam/pazarlama (Google Ads) çerezleri kullanılabilmektedir. Zorunlu olmayan çerezler, ziyaretçinin açık rızası alınmadan kullanılmaz.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali müşavirler
• Google LLC (Google Analytics & Google Ads)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

8. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta; sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini talep etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahiptir.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Bu Politika, güncellendiği tarihten itibaren yürürlüğe girer.